怀柔—对同类犹如春风

时间:2019-08-07 16:00:19来源:凯伦购物  阅读:(88)收藏复制地址
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绳锯木断,水滴石穿。

罗大经

 

狼无疑是世界上最凶残的动物之一,狼群的头领在指挥战斗的时候无疑是十分冷血的,但是有的时候,头狼也会体现出怀柔的一面。比如在队伍撤退时,头狼一般都是殿后的,捕获了猎物,一些精细的部分经常会让给怀孕的母狼和牙齿已经磨平了的老狼。正是这样,头狼才会更加受到拥戴。

 

有这样一则寓言:

南风和北风是一对冤家,每次见面总是要争谁更厉害。这一天它们又凑到了一起,南风说:“我们老是争来争去也不是办法,这样吧!你看,那边有一个人过来了,我们谁能把他的衣服吹掉,谁就厉害

北风不服气地说:“比就比,怕你啊!”于是,北风气势汹汹地冲过去,对着那个人就是一顿猛吹,刹那间寒风刺骨,行人的衣服被吹得猎猎作响,行人赶忙把衣服裹得紧紧的,任凭北风怎么吹,也不放手。最后北风吹累了,垂头丧气地停了下来。

南风微微一笑,走上前去徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意盎然,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。

 

这则寓言告诉我们,要想做成一件事情光靠威严、权力和蛮力是不行的,有时候怀柔的手段比雷霆的架势更容易让人信服。领导在管理过程中不仅要保证自己的权威性,更要在管理的过程中体现人性化的一面。在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温从而去掉包袱,激发工作的积极性。

令代企业的发展进步,以人为本的企业管理理念越来越深入人心。美国著名的管理学家德鲁克说:“企业或事业唯一的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”

当今社会,企业管理已经开始从过去单纯地追求利润,转为越来越重视利润的创造者—员工的因素。实施以人为本的管理模式,在最近十几年已经取得了显著的成效,逐渐使人本管理成为企业界和学术界关注的热点。因为它符合时代的潮流,符合管理变革的趋势,符合企业管理的本质要求,随着经济的发展,以人为本的管理已经成为企业现代化管理的新趋势。

怀柔的、以人为本的管理模式要求领导者做好三方面的工作:依靠人、尊重人、激发人。所谓依靠人,就是说,承认员工在企业中的主导作用,一个领导,要想干出一番成就,唯一可以依靠的就是手下的员工。

 

唐太宗李世民是我国历史上著名的明君,他经常能够听取臣子的正确意见,其中宰相魏征最喜欢向他提意见。

,李世民接到一个官员的奏折,说某地民众造反,抢了官府储存的粮食,李世民大发雷霆,马上要派人带兵去征讨。

这时候魏征站了出来说:“民众这样做一定有原因,还是调查清楚再说吧李世民说:“都是一些蚁民,杀了又何妨!

魏征严肃地说:“皇上,国家应该以民为本,没有了民众,你这个皇帝去命令谁啊?皇帝就好比是船,而民众好比是水,水能载舟,也能覆舟,皇上你可要三思啊

李世民认为魏征说的有道理,就取消了命令,派人去查找原因,结果是因为那里出现了灾荒,人民迫不得已才抢粮食吃的。李世民下令从各地调粮食去赈济灾民,最后问题圆满解决了。

事后,李世民把“水能载舟,亦能覆舟”八个字刻在了朝堂上,成为警示后世统治者的明鉴。

企业管理和治理国家是一个道理,在企业的所有资源中,最重要的不是钱,也不是机器和市场,而是人。现在是知识经济时代,以知识为主要资源的产品是高附加值的,对资源的占有并不是最重要的,重要的是对知识资源的创造性利用,而人恰恰是知识的主要载体,一个合格的领导者必须要依靠下属的力量才能把工作做好。

所谓尊重人,是指领导和下属之间应该是平等的关系,唯一不同的就是分工不同。“对每个人都保持不变的尊重”的行为准则应该是人本管理中最为基础和关键的准则。

因为尊重是行为规范中价值取向和道德标准的基石,也是进行管理所要恪守的准则。尊重每一个下属的人格,这是作为领导最基本的修养和对下属最基本的态度。善于听取下属的意见和建议;宽待下属,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误;培养领导的人格魅力,如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等;尊重有才干的下属,对下属的长处应及时地给予肯定和赞扬,做到了这些,就会很容易得到下属的拥戴,当然,推行一些计划和工作的时候,也就会顺利很多

所谓激发人,是指领导要学会挖掘下属的工作热情。人和机器不同,机器只要简单地进行几个命令就可以顺利运行。对于人的管理,不仅要命令,更要挖掘一些深层次的东西,企业内部蕴含着极大的能量,如何激发,如何挖掘,从而最大限度地调动员工的积极性和创造性,释放其蕴藏的能量,让员工以极大的热情和创造力投身于实现企业战略目标上来,这是重要任务。

所谓人性化管理是在充分认识人性的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。采取“人性”的方式方法,尊重个性,而不是主观地以组织意志或管理者的意志来约束和限制员工,在实现共同目标的前提下,给员工更多的“个人空间”,而不仅仅是靠理性的约束和制约制度的规定来进行管理。

具体的工作当中,人性化管理的主要工作内容表现在以下几个方面。

首先,要把制度化管理和人性化管理结合起来,人性化管理更强凋管理的艺术,而制度化管理更强调管理的科学性。这两者是相辅相成的,过度强调人性化管理而忽略制度化管理或者过度强调制度化管理而忽视人性化管理都是极端的错误做法。

人性化管理与制度化管理结合起来才是最有效的管理。人性化管理应当以合理的科学的制度为前提。制度化管理是企业管理中的“硬件”,而人性化管理是企业管理中的“软件”。“硬件”只是基础,而要运作更好,效率更高,则要有更好的“软件”。

而一些硬件上的东西往往大家都能做到,要想区分一个人领导能力的高低,主要还是看他在软件上的能力,所以管理者把握制度标尺的同时,要能保持弹性,将人性与制度和谐统一起来。

其次,要把大部分下属的共性与个别下属的个性结合起来。实施人性化管理,要有一定程度上共性的统一。比如,公司大的决策还是需要遵从少数服从多数的原则,如果每一个人的想法都要做到,那么这样的公司就制定不出任何可行的计划。而个性则是指尊重并认真考虑员工的合理化建议。管理者在为共同目标求得共性统一的同时,注意照顾到每个员工的个性。既不失“个体精神的自由冲动又能为共同目标“齐心协力”。

最后,倡导社团式的管理,生活化的工作。所谓社团式管理即将企业视为社团,而不是什么强制性的组织。大家因为有共同的信仰,共同的兴趣爱好走到一起。在这里,不重视级别的差异,更重视人性的满足。淡化管理意识,不以强制为主要手段。尊重个人的差异,个人的需求;人人平等,轻松自在;重视沟通,尊重个人情感,大家为共同的目标而自觉努力。

所谓“生活化”工作,是指视工作为生活的一部分,而不仅仅是谋生手段。生活中,我们可以放松,可以欢乐;同样,工作中我们也可以轻松愉快。工作中如果情感影响工作的话,往往是压抑情感,而生活中则相反,所以也应该可以根据情感的需要调整工作

 

2005年年初的一天,美国加州山景路的 Google总部来了几位特殊的客人——美国著名女影星葛妮斯派特罗和英国酷玩乐团。他们对于 Google充满了好奇,因为除了它的传奇色彩,还听说它是全球最“腐败”的IT公司,而这一切他们则要亲眼验证一番。当他们走进办公大楼并通过有数百盏迷幻熔岩灯的门户玄关后,葛妮斯派特罗和4位乐手发现往来于办公室之间的 Google员工不少都骑着 Segway电动滑板车或者 Green machine(一种适合11岁儿童的玩具车),有的 Google的员工穿着短裤和汗衫在走廊上来回溜达。

“女士、先生们,请骑上你们的滑板车吧。”佩奇和布林推来5Segway电动滑板车,示意让他们骑着电动滑板车参观google的办公室。

葛妮斯派特罗惊奇地说:“这真是有趣的交通工具。”

骑着 Segway电动滑板车,几位明星参观了Goge的办公室,他们看到的办公室并不是刻板的办公场所,而更像是休闲场所,这里摆放着色彩多样的玩具和各种各样的游戏机。办公室里除了员工外,有的还带着自己的小孩,另外还有可以安置小狗的位子,而小狗就在那里玩耍。

明星们在布林和佩奇共用的办公室里看到这里挤满了玩具车、风筝、曲棍球球棍,当然,还有占据了主人用房门和锯木架凑成的书桌桌面上的电脑显示器,这两个创办人在这里梦想着更宏伟的计划。佩奇说:“最棒的搜索引擎是智能化的:它会通晓世上的一走廊的尽头是一个球状的红色门廊。在这儿有一个大型显示器,在它的四周摆满了各种各样的小玩意儿:飞机上的索环、戴着假发的日本小鸡、万圣节的蜘蛛等等,让人眼花缭乱。体积庞大的电脑屏幕被分成上下两个部分。上半部是一幅能显示黑夜与白天的世界地图,地图上遍布各大洲的是一个个闪烁着各种颜色的亮点,每个亮点都代表着一种不同的语言和几千个要查询的问题;下半部显示用户通过 Google查询的问题次只出现10个问题,不停地向上滚动,5秒钟后就消失了。所显示的每一个查询问题前面有用户所在的地址,精确到城市。当你第一次研究用户所输入的这些要求时,它们可能显得杂乱无章,不可解释。但如果几个小时之后,在你的眼球被这些守夜者的亮点锁定时,图案就出现了。这些图案不仅仅是 Google用户的分布图,还是现代技术的分布图,甚至是新经济繁荣的格局图。每分每秒,全世界有42%的搜索引擎用户会向山景路这幢大楼所管理的服务器展示自己内心深处的冲动和渴望。

酷玩乐团主唱克里斯·马丁透过楼道的落地窗看到户外一群Google员工正在玩轮滑曲棍球和沙滩排球。布林说:“在Goge员工20%的时间是‘员工自由时间’,用于任何形式的户外活动。这个制度让G0gl在条件许可的范围内,最大限度地把工作变成种兴趣。在 Google工作的人,感觉不像是在一家公司上班,更像是在一个大学或研究机构做有趣的研究。而 Google则可以从这些自由员工的大脑中,源源不断地提取新的创意和新的商业计划。

5位明星不论走到哪里,健身球与M&M's巧克力都是随处可见。每走20步、每过个转角,就会看到食物。这里有20个零食间,24小时供应各式各样的糖果、饼千,还有 Naked Juice纯果汁。而这一切,都免费。他们看到办公楼里设有洗衣间;在健身房和游泳池里,有的员工正在接受免费的按摩,有的人在打乒乓球、游泳而有的人在“冰淇淋吧”小憩。餐厅布置得温馨雅致,这里有硅谷最出名的五星级“免费吃到饱”餐厅。里面就有85位厨师和助理,提供85%都是有机食材做成的有机饮食,为数千名员工提供免费餐点,早中晚餐全包。明星们还见到了“主厨长”—前知名迷幻乐团 Grateful dead的大厨 Charlie Ayers在公司的诊所里,5位明星看到驻诊牙医与家庭医师在看诊。佩奇介绍说:“请育婴假的员工可照领75%的薪水;婴儿出生后两周内,公司每天补贴50美元当做员工的坐月子津贴。

参观即将结束,佩奇和布林问明星们对 Google总部的印象如何,克里斯·马丁开心地说:“这里就像是一个高级托儿所。”

葛妮斯派特罗赞叹道:Google对吸引知识型员工的确有一套。以人为本的人性化管理可以使管理更富人情味,更具个性化。

借助金融文化建设实现对人的引导和激励。并以此使员工对企业产生心理上的归属感,从而更加积极主动地为企业做出更大的贡献进而保持员工队伍稳定,人心思进,实现综合竞争力的不断增强,保持企业的健康、快速发展。

 

◆狼的自述

个伂是群伂的一部分,只有尊重个伂,才能保暲群体的利益。学会关心伂贴下属,在必要的时候他们就会为你、为整个群体效死。


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