善于倾听

时间:2019-08-18 08:48:49来源:凯伦购物  阅读:(57)收藏复制地址
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善于倾听

沟通是需要说出来和听进去的,双方缺一不可。说出来是一种交流,听进去是一种领会。这个世界需要说出来的勇气,更需要听进去的耐心。

懂得倾听,是一种能力,更是一种品德。倾听是一种沉默,更是一种付出。认真地听别人讲话,是一种尊重,更是一种修养。很多人知道高谈阔论的魅力,却忽视了倾听的力量。科学家曾经对批推销员进行过追踪调查,调查的对象分为业绩最好和业绩最差两类。经过调查,科学家发现,他们的业绩之所以有这么大的差别不是因为说得好坏,而是因为听得多少。那些业绩最好的推销员,每次推销的时候平均只说12分钟话,而那些最差的平均却要说上30分钟。说得多,就听得少,听得少,就不容易对顾客有透彻的了解,而且说得多,还容易使顾客厌烦。而听得多则相反,不仅会对顾客有个清晰的了解,知道顾客最需要什么,而且还会使顾客觉得贴心。所以说,懂得倾听,是一种智慧。意

个好的谈话节目主持人,是一个好的倾听者;一个好的领导也是一个好的倾听者;一个好的朋友,更是一个好的倾听者。倾听,让对方满足,让自己受益。懂得倾听,才能使说话更有效。在社交过程中,懂得倾听是一种很吸引人的品质。如果你是一个善于倾听的人,你的身边总会围绕着很多愿意与你交往的人。善于倾听,才能更好地沟通。如果双方各抒己见,都不把对方的观点听到心里去,那么最终只能是以争吵而收场。真正愉快的沟通,是互相倾听真正的朋友,就是能够与你沟通的人,这个沟通指的就是能够互相倾听。只有能够互相倾听,才能互相理解,彼此知心。作为领导,更要具备善于倾听的能力。听到不同的声音,才能不断地改进。官员要听到百姓的疾苦,老板要听到员工的意见,老师要听到学生的要求,家长要听到孩子的心声。在很多时候,听比说更重要。

 

很久以前,有个不知名的小国想刁难一下它的邻国,因为它的邻国太大太强,让这个小国感到威胁。有一天,这个小国的使者带着三个一模一样的金人,来向大国进贡。大国的国王,看着这几个金人,心里非常高兴。但是,没想到那个小国的使者,竟向国王出了个难题:“请问陛下,您说这三个金人哪个最有价值?”国王一下答不上来了,但国王不能说自己不知道,这样会失了尊严。于是,他想了很多办法,请金匠来看做工,称重量,验材质,但无论如何查,得出的结果都是:这三个金人价值都一样。正在国王急得火烧眉毛的时候,一位已告老还乡的老臣来到王宫的大殿上说他知道如何区分。国王十分高兴,把小国的使者也请到了大殿上。这时,只见老臣从袖子里拿出三根稻草,一根一根地分别插入三个金人的耳朵里。结果发现:第一个金人的稻草从另一边耳朵里掉了出来,第二个金人的稻草从嘴巴里掉了出来,而第三个金人的稻草掉进了肚子,再也没有出来于是,老臣对使者和国王说:“第三个金人最有价值。使者这时也不得不承认,老臣的答案是正确的。

 

为什么第三个金人最有价值呢?因为它懂得倾听,善于倾听人长了一张嘴两只耳朵,就是要让我们多听少说。善于倾听,是社交中一种非常有用的技能,是领导者必须具备的能力,是每个人都应该拥有的美德。



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