定律链接:要授权,更要控权

时间:2019-09-07 12:04:52来源:凯伦购物  阅读:(29)收藏复制地址
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没有人能有三头六臂,对于管理者来说,对下属进行适度的授权是必要的。但是充分授权,是尽量不去干扰下属的工作,而不是授权之后就什么都不管了。管理学大师德鲁克说:“授权不等于放任,必要时要能够时时监控。没有监控的权力可能造成无法无天的可怕后果,授权后就不再过问的管理方式是危险的管理方式。

 

51岁的高尔文是摩托罗拉创办人的孙子,也是许多人公认的好人,他个性温和,为人宽厚。1997,他接任摩托罗拉的首席执行官时,认为应该完全放手,让高层主管自由发挥,然而自2000年开始,摩托罗拉的市场占有率、股票市值、公司获利能力连连下跌。原是手机行业龙头的摩托罗拉,此时市场占有率却只剩下13%,劲敌诺基亚则囊括35%;其股票市值也缩水72%2001年第一季度,摩托罗拉更创下15年来首次亏损的纪录。事实证明,由于高尔文放手太过,不善控权,因而没有掌握公司真正的经营状况。他一个月才和高层主管开一次会,在发给员工的电子邮件中,谈的尽是如何平衡工作和生活。他盲目地采取放手政策的结果是,组织没有活力,渐渐变成了一个庞大的官僚体系。摩托罗拉原有6个事业部,由各个部门自负盈亏。由于科技发展,每个产品的界限已分不清楚,于是摩托罗拉进行改组,将所有事业部汇集在一个大伞下。结果是,整个组织增加了层级,变成了一个大金字塔。一直到2001年年初,高尔文才意

识到问题严重性——摩托罗拉的光辉前途可能就要断送在他的手上。他当机立断开除了首席营运官,进行组织重整,6个事业部直接向他报告,每周和高层主管开会。高尔文下定决心改变自己好人、放手的作风,力挽狂澜,摩托罗拉也因此渐渐有所起色。

授权之后并不意味着就可以对任何事情都不闻不问了,一名卓有成效的领导者,不仅要做一个授权的高手,更应该做一个控权的高手。

 

美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家,数量达9900多个,但是它对各子公司的监控从来没有间断过。有一次,上海肯德基有限公司很意外地收到了3份总公司寄来的鉴定书,对外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为838588分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,3个分数是怎么评定的?后来他们才得知,肯德基国际公司雇佣、培训了一批人,让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分,从表面上看,这些特殊顾客和普通顾客一样毫无差别。因为他们都来无影、去无踪,这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力,丝毫不敢疏忽。

 

肯德基国际公司管理的高明之处在于,授权之后又派出了专人进行监督考核,从而了解各个子公司的实际经营状况,掌握整个企业体系的运转情况。当然,在监控管理人员的权力时,一定要尽量避免让受监控者感到难堪和尴尬,这就要求企业最好利用制度的形式进行监控,因为大家都知道在制度面前人人平等,所以这样更容易让人接受一些。


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