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扫码点餐会泄露个人信息?中消协:新技术不应成为攫取消费者信息的借口

作者:admin

05-02

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如今越来越多的餐厅推出“扫码点餐”,这看似便捷的服务,却并没有得到所有消费者的认可,很多人认为扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息。

近日,四川德阳市一名消费者在火锅店就餐时被要求扫码点餐,消费者认为该店获取的诸如手机号、生日、姓名、通讯录等信息与餐饮消费无关,侵犯其个人信息。四川德阳旌阳区法院审理了该起案件,法院审理后,判决餐厅停止侵权。记者在成都市的一些餐厅走访发现,每张餐桌上都贴有扫码点餐的二维码,而在扫码后,手机就进入到一个小程序。

记者:这个授权是什么意思,必须要点吗?

店员:对,点它一下。

记者:不授权不行吗?

店员:可以啊,你点旁边就行了。

记者:点不了。

操作中,虽然店员指导可以不点授权,但当记者不点击授权选项时,就无法进入点餐界面,无奈之下记者只能选择授权。

记者:授权之后是授的什么权限?

店员:绑定到微信上面,它会积分。

记者发现,在扫码之后,消费者被获取的主要是微信昵称、头像以及位置信息,而在一家店的扫码点餐小程序上,记者注意到一份隐私保护指引,其中提到:开发者将在获取你的明示同意后,收集你的微信昵称、头像、位置信息、手机号、使用你的相册(仅写入)权限。承诺不会主动共享或转让你的信息至第三方,不会对外公开披露你的信息。

消费者:很少用手机点餐,感觉隐私万一泄露,你手机号码万一泄露,会发一些信息之类的。

其实在2021年,中国消费者协会曾就“扫码点餐”的问题在官网发文。中消协认为,新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒。

上海锦天城(成都)律师事务所律师 喻娟:有的商家在“扫码点餐”时强制消费者关注公众号,使消费者被动地授权其获取微信头像、昵称、地区和性别等个人信息,而这些信息与点餐并无任何关联,该行为违反《个人信息保护法》的相关规定,涉嫌过度收集个人信息,侵犯了消费者个人信息。(央视财经)

编辑/田野


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